Rådgivning til fagfolk

Målgruppe

Primært fagfolk, der kommer i kontakt med ældre, som er døve. Det kan være rehabiliteringsrådgivere, visitatorer, syge- og hjemmepleje, sagsbehandlende terapeuter, demenskoordinatorer m.fl.

Formål

At kvalificere fagfolk i deres sagsbehandling på baggrund af øget indsigt og faglig viden om en ældre borgers situation og behov.

Kort beskrivelse

Ydelsen omhandler rådgivning og vejledning på baggrund af henvendelser vedrørende kommunikation, sektoransvar, tegnsprogstolkning, særlige tilbud til ældre døve, viden om ældre døves særlige vilkår, koordinering af møder, henvisning til andre relevante instanser, viden om støttemuligheder m.m.

Eksempler på spørgsmål

• "Vi har en ældre døv borger i hjemmeplejen, hvordan kan vi bedst kommunikere med ham?"
• "I forbindelse med visitation til ældrebolig, skal der udarbejdes visitationsskema. Kan du tolke?"
• "Hvilke høretekniske hjælpemidler er der behov for hos denne borger?"

Uddybende beskrivelse

Denne ydelse omfatter besvarelser af henvendelser fra fagfolk om ældre, som er døve. Henvendelserne kan handle om borgerens livssituation og behov for udredning, visitation, ansøgning og bevilling, henvisning til anden støtte, boligform eller hjælp.

Det kan være svært for den ældre borger at gennemskue og begå sig i det kommunale system, og denne er ofte uvidende om regler og rettigheder. Døvekonsulenten har ofte et mangeårigt kendskab til borgeren og har ofte i flere sammenhænge fungeret som primær netværksperson. Døvekonsulenten kan derfor bidrage med en grundig anamnese og viden om den konkrete borger og dennes situation.

Hvis flere instanser er involveret, har døvekonsulenten ofte en koordinerende funktion.

Ydelsens omfang

Ydelsen dækker over rådgivning via telefon og mail, fysiske møder – også med deltagelse af borgeren – samt skriftlige ansøgninger og konsulentudtalelser. Ofte fører en indledende telefonisk rådgivning til aftale om et fysisk møde for det videre forløb eller sagsbehandling.

Relaterede ydelser

Der kan være et behov for yderligere bistand fra konsulenten. Se boksen til højre.